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消费升级美团消费后评价5亿条向消费决策平台升级

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来源: 作者: 2019-05-17 14:13:57

1 : 美团消费后评价5亿条 向消费决策平台升级

【网聚知识IT新闻频道】近日,国内最大的本地生活服务电商平台美团网公布2015年半年事迹数据。相干数据显示,美团网已累计有5亿条用户消费后评价,更具时效性及真实性。这意味着美团网提供吃喝玩乐优惠产品的同时也提供海量的商户评价信息,有助于用户进行本地生活服务消费决策。

2015年上半年,美团网交易额到达470亿,超过2014年全年,同比增长190%。随着交易额的再创新高,美团网上基于消费后的用户评价内容迅速爬升。据悉,截至2014年12月底美团网网的消费后评价数量为3.38亿条。而目前这1数字已爬升至5亿条,仅2015年第2个季度就有7000万条新增用户评价,涵盖美食、酒店、电影、KTV等多个品类。

美团网CEO王兴表示,美团是以交易为核心的,但不代表除交易以外的事情都不做。早在2010年上半年美团就开始做评价相干的事情,已积累了大量的评价数据。王兴认为,用户需要评价,也更需要基于交易的、不容易造假的评价。

“现在不管是信息平台还是交易平台,评价留言的功能都是必备,但大多存在留言内容太水、展现情势不利于阅览的问题,无内涵的内容把有用内容掩盖住了。所以客观的评价1定是在交易的基础上产生的。”业内人士这样认为。因美团的消费后评价是用户体验后得出的结论,真实性及参考价值也更高。同时,美团网也引导用户写出高质量评价,用户在消费落后行评价除可以根据消费金额得到1定的积分,还可以通过上传消费进程中的图片或详细描写消费体验来取得额外的“认真评价”积分嘉奖。

海量基于交易的UGC内容不但给消费者提供高效快捷的消费决策参考信息,也有益于商家端有针对性地改进服务质量。对很多传统商家而言,平时很难通过线下方式进行消费者调研。而通过美团网的评价体系,消费者可以方便快捷地反馈自己的消费体验。美团网同样成为传统商户进行消费者调研、与消费者沟通互动的重要渠道,进而根据消费者的意见来改良经营管理。

最新数据显示,美团网2015年上半年交易额达470亿,移动端交易额占比达95%,年度活跃买家数1.3亿,合作商户数160万,覆盖超1100个城市,市场份额超过62%。作为吃喝玩乐的综合平台,美团网在UGC方面也将延续积累发力,进1步成为本地生活服务消费决策入口。

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2 : 中国消费升级,澳洲TOP级药房P4L入华"升级"

【网聚知识IT新闻频道】“ 健康生活没你想的那末贵那末遥远。 ”正逢中国消费升级,澳洲TOP级折扣药房、全球单体面积最大药房Pharmacy 4 Less(下简称“P4L”)终究入华了。

(▲P4L中文网界面)

P4L,建立中文站后,该澳洲健康品药房巨头的产品可直邮中国。“我们主要经营医疗健康养生类产品,以满足澳大利亚的每一个家庭需要。但是现在我要说,我们还要满足中国家庭的需要。”P4L中国区业务负责人Rania说,他们所经营产品包括处方药、 维生素、 急救药品、 纤体食品、 婴儿护理、 健身,香水、 美容、 宠物保健等,有blackmores、swisseBlackmore、Swisse、organic贝拉米、Bio Island生物岛等近千品牌和数百种产品。

成立不到10年,P4L迅速发展,40余个的实体旗舰店已遍及新南威尔士州、 维多利亚、 西澳大利亚和昆士兰等地。它不但具有线下实体店,同时有经营在线网站。2015年年底,P4L在悉尼Chatswood富人区Westfield(澳洲最大型连锁购物中心)购物中心建立了全球店面单体面积最大的连锁店。从澳洲看来,作为药房类电商P4L尚属年轻型电商,但是从发展经营速度与实力评估,它已是澳洲乃至全球电商里1颗璀璨的明星。

(▲P4L澳洲实体店1角)

“从它的成长速度和体量看来,澳洲市场已难以满足它的发展需要,要想取得更大的发展和市场份量有必要向海外其他市场进行扩大。” 国内有资深零售电商人士分析称,中国市场无疑是世界最大的零售品市场,有“野心”的国外电商都想在中国能有自己的1席之位。据中国电子商务研究中心2015年6月的数据显示,中国网购用户达4.17亿人,同比去年增长19.1%。同时目前中国面临第3次大的消费升级与变革,中国人的生活品质和需求普遍提升,健康生活呼之欲出。P4L入华正当时,恰好适应了消费升级的需求。它这次以建立中文站,提供直邮服务为契机,也将开始它新1轮的升级发展。

本次行动可以称作是P4L的1次“入华跨境战略”,由于建立中文站,提供直邮服务的背后,是它1次海外异国本土化的建立。 P4L打造的中文网,依照中国用户的网购习惯构建,同时采取了中国境内经常使用的本土支付方式,如中国银联、支付宝等,后续或有微信支付接入。并铺设有1站式到家的跨境物流,宅家便可按键下单收获。“pc端、移动端都可畅享购物乐趣。”

同时,P4L所售产品以折扣被用户感知,它的“我的超低折扣,你的品质享受”的美誉在澳洲用户中口口相传。P4L中文网上的所有产品,除继续澳洲市场的折扣优惠以外,还会针对中国市场展开1系列的名品优惠促销活动等。

“随着后续在中国市场的进1步推动,我们会更准确地掌控中国客户的具体需求、喜好。”Rania表示。诚然,如P4L依托其丰富的产品服务谱系和相干运营数据,能提供便捷、无障碍的消费者体验,则能精准锁定并赢得他们中国市场的优良消费人群。

(▲P4L又1家旗舰店开业,客户领到了欣喜大礼包。)

对话P4L中国业务负责人Rania:“这是共赢的选择!”

问:是甚么让你们有入华的想法和动力?

答:中国市场是很有吸引力的,这毫无疑问。还有很关键的是,在未建中文站前,我们就调研发现中国人很喜欢通过各种途径购买我们澳洲产品;我们在保证品质的同时还有很大的价格竞争力。这对我们来中国市场都是很有优势的,也对我们本身加快发展和扩大影响力都很有裨益。

问:为什么会选择这类建立中文站情势入华?

答:简单、快捷。更深1点说,由于我们同时也经营网店,有这方面的运营经验和基础。中国客户从我们的官方中文网下单购物,货品直接从我们澳洲库房发出,没有任何其他中介环节,更能获得消费者的信赖,也能节省更多中间本钱,让中国客户买到更便宜的正品。

问:对在中国市场的未来怎样看?

答:对中国市场和对我们自己都非常有信心。我们正处于快速发展的阶段,优良的大型消费市场对我们很重要。而据中国媒体报导,中国目前不论是网购人群的数量,还是消费方式都在急剧变化和提升,他们需要更加健康的生活用品。而恰好我们可以提供。

拓展延伸:

P4L官方中文网:http://cn.pharmacy4less.com.au/

官方微 信:澳洲P4L连锁药房(微 信号P4L_au)

官方微 博:Pharmacy4Less

3 : 消费升级引发 新1轮卡位战:网红茶饮成风投新宠

品牌推行就用这几招,7月活动立减500⑴000元

“今天很荣幸,只排了45分钟就喝到了传说中的喜茶。”1拿到店里的招牌芝士金凤茶王,25岁的白领周小姐便马上忙着拍照发朋友圈。在她看来,只需要花45分钟排队等候算得上很“荣幸”,喜茶刚开业之际,1些门店动辄排队两3个小时很常见。

今年以来,茶饮店门口大排长龙成为12线城市的另类“风景”,排队盛况刷爆了朋友圈、微博。起源于江门的喜茶开进上海以后,1度引发了当地的排队狂潮,国家乒乓球队员王励勤曾在微博晒出粉丝送来的排了5个小时的茶饮。

除掳获了1众消费者的芳心之外,新式茶饮更是被资本和风投推上浪尖。据21世纪经济报导记者统计,截至目前,以喜茶、奈雪的茶、1点点等品牌为首的新式茶饮品融资金额已超过13亿元。

雇人排队、糖分超标、产品雷同……1夜爆红的背后,很多关于茶饮行业的负面新闻也随之显现出来。在奈雪的茶开创人彭心看来,新式茶饮门坎“不高”,竞争对手良莠不齐,而随着消费升级的加快,行业正处于高速的洗牌期。

风投来找“茶”

打响茶饮市场第1炮的是广东江门的喜茶。

资料显示,2012年5月,第1家喜茶店在广东省江门开业,2016年曾取得由IDG资本、乐百氏开创人何伯权共同投资的超1亿元的融资。喜茶开创人聂云宸告知记者,目前喜茶在全国具有50多家门店,其中客流量最大的店在广州,出杯量能到达3000杯/天。“喜茶门店的客单价在25元左右,大部份店月营业额都在100万以上。”

一样取得资本市场青睐的茶饮品牌还有来自深圳的奈雪的茶,2016年曾取得天图资本的A轮融资,高达1亿的融资金额在餐饮投资界备受注视。公司开创人彭心日前接受21世纪经济报导记者采访时表示,奈雪的茶目前在深圳有25家直营店,广州马上要迎来第2家门店的开业,平均每天接待两到3千位顾客,位于深圳龙华的门店日销额乃至能做到隔壁星巴克的4倍。

“奈雪的茶目标客群是25⑶0岁的白领女性,由于女性消费者更容易嘉奖自己。我们从名字到门店设计,都想为顾客提供1种美好的感受。”彭心告知记者,自己本来从事与茶饮绝不相干的IT行业,出于对烘焙的酷爱萌发了踏足餐饮的想法,后来更将茶饮和软欧包二者结合,颠覆了行业原有模式。

事实上,除上述两个品牌,短短1年内还有很多新茶饮宣布取得资本融资:inWE因味茶取得京东开创人刘强东等人5亿元投资、台湾奶茶1点点获美亚投资1亿美元、抹茶品牌关茶完成千万元Pre A轮融资……据记者不完全统计,茶饮行业融资金额已超过13亿元。

对取得资本方的“恩宠”,彭心向记者表示,奈雪的茶现金流充裕,营业收入基本可以覆盖掉开店本钱,天图资本的资金更多用于后台供应链的建设。“天图资本并没有干预我们的运营管理,对扩大、上市计划也没有硬性指标。餐饮行业其实其实不是有钱就可以跑得快,选址、供应链及人员的管理培养相当重要。”

消费升级的“天花板”

事实上,花无百日红,很多在早期备受资本和消费者追捧而吸睛无数的网红餐饮,由于产品同质化和可复制本钱太低,终究还是昙花1现。看似繁华的茶饮,到底还能火多久?

在聂云宸看来,风口的概念来源于红利,而对茶饮来讲,并没有取得像互联网这样的红利。“我们不觉得这是1个风口。我们创业已5年了,这5年我们1步步走过来,之前的生意也很好,只是现在到了上海这样全国关注的城市,才开始被大家所熟知。如果现在才开始准备进入这个行业,在未来几年可能还是会沉不下去。”

中信证券的研究报告指出,中国茶饮连锁业发展分3阶段:以粉末冲调,不含奶也不含茶的“粉末时期”;茶末和茶渣做基底茶、有鲜奶出现的“街头时期”; 2015年以来的用专业装备精萃上等茶叶、配以奶盖/水果、装修舒适的“新中式茶饮”时期。

不难看出,茶饮行业的进化本质上是消费升级主导的结果。那末,为什么以喜茶、奈雪的茶为首的品牌何以1夜走红?

中国食品产业评论员朱丹蓬接受记者采访时表示,茶饮爆红有几个缘由,第1个自然是消费升级而至,第2是随着新生代消费者成为主力,他们对茶饮的诉求是多方面,除产品功能之外还叠加了社交功能,像喜茶这类的产品恰好可以契合新生代对产品多维的诉求。

“从发展方向来讲,茶饮绝对是火爆的,但是鹿死谁手就不知道了,当前行业还没进入红海,大家处于跑马圈地的扩大阶段,比的是谁的开店速度更快、情形营销做得更好。”朱丹蓬分析道。

相对其他餐饮种类,茶饮行业的可复制本钱仿佛更低,从市面上各大茶饮品牌的菜单看来,大部份种类大同小异。在彭心看来,相比起自己之前从事的IT行业,茶饮无疑门坎更低,但是进入的风险却不小。彭心流露,目前经营本钱最大的1块在于原料,水果茶的基底用的是两3千1斤的茶叶,乃至直接去某类茶全球最大的产区直接跟农民采购,而水果也有很多是来自产地直供的进口品类。

稳打稳扎的经营思路一样存在于喜茶这个“网红”品牌。“我们只会选择具有优良条件原产地和良好工艺的供应商合作,由于茶叶和水果是农产品,农产品由于季节气候等、师傅制作工艺和我们做茶的拼配比例等因素的影响,每种茶底都会有细微差别。”聂云宸表示。

目前业内很多人都在期待茶饮行业能够引爆下1个中国版的星巴克,欧晰析企业管理咨询公司(OC&C)联合合伙人王翀向记者表示,星巴克经历了相当长时间去建立知名度,除产品本身,更创造出了1种新的生活理念,这是很多新出的茶饮品牌所不能比拟的。茶饮在高速开店之外,还要注意发掘产品的差异性。

“茶饮行业竞争很剧烈,宣扬做得好就1夜爆红,同时失去消费者的速度也很快。对企业来讲还是需要想清楚怎样去和其他牌子打出差异化的牌。”王翀直言。

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