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二手机交易报告行业乱象下用户要什么英

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来源: 作者: 2019-02-12 20:25:38

二交易报告:行业乱象下用户要什么?

随着科技的发展,如今已经成为人们眼中的快消品。尤其是近几年,中国品牌不断崛起,与国际高端品牌展开竞争,全球市场已经呈现出百花齐放的态势,在此之中中国市场更深受各个厂商重视。由此,智能机更新换代的间隔越来越短,从一年、半年到一季度,眼花缭乱的产品就这样问世了。不过,除频繁的更新换代之外,人们消费水平的升级同样是让成为快消品的主要原因。但就有些伤痛在新旧产品比例差距不断拉大的时候,旧该怎么办的问题突显出来,由此有了如今的二手市场。中国联合转转发布《二手交易现状调研报告》  在二手市场显现无限生机的当下,其真正的市场现状如何?中国联合国内知名二手交易平台转转发布《二手交易现状调研报告》,对中国二手市场进行了深度调查,中国将深入解读二手交易现状调研报告,还原一个你可能不太了解的二手市场。二手“存量红利”浮现  《二手交易现状调研报告》中提到,美国调查公司IDC数据显示,2016年全球智能总销量为14亿7060万部,仅增加2%。虽然高于预期,却与2015年10%的增长率无法匹敌。由此可见,智能“人口红利”正在衰减,二手流转的“存量红利”正在浮现。二手“存量红利”浮现  虽然“智能机人口红利正在衰减”,字面上与我上面所说的“智能机市场百花齐放”意思相悖,但这两者之间其实算得上因果关系。智能机市场百花齐放带来了大量的新产品,不过随着智能机更新换代时间缩短,每代产品之间的创新逐渐减少,这导致智能机同质化,销量增长严重放缓,购买力不如从前。而智能机销量增长放缓,换一种说法是“智能机销量增长接近饱和”,这意味着智能机的普及率已经相当高,每个用户手里至少拥有一部,不需要即刻换新。但当市场中再次出现创新幅度大且拥有黑科技的高端旗舰机型时,用户一旦有了换新需求、追新的欲望,目前手里的智能机就成了潜在的二手,并以广泛的普及率和庞大的保有量带来红利。旧竟然在抽屉里补觉?  报告引用IDC的数据证明二手存在“存量红利”,而据调查结果显示,48.26%的人会在1年到2年内里更换,平均6个月到一年就更换的达到14.33%。关于换机理由以及旧去哪了,有55.7%的调查对象比较任性凭感觉换机,而43.32%的旧住进了抽屉。透过转转大数据的调查结果,不难看出平均接近50%的人换机不频繁,存在盲目换机,甚至没有合理安排旧的意识。换机频率换机原因旧都去哪了?  此外,对于换机是否选择买二手,报告显示,42.14%的人在“质量靠谱”的情况下考虑买二手,56.75%的人坚决不买二手。对比显而易见,目前二手仍不是市场主流,用户对二手交易抱着观望又不愿涉足太深的态度。“资金不充足”竟成换机最大阻碍  一般用户购买新机时都会最先考虑产品的性能。但往往性能高的机型大部分定位高端,售价较高。调研报告显示,有76%的用户购机考虑因素首选性能;在换考虑的品牌中,华为和苹果支持者最多,分别占比为58.69%和43.53%。但即将推出的华为Mate 10和iPhone 8均为预定的顶级旗舰,售价不菲。用户换机最先考虑这两款产品,一方面体现着消费水平的升级,大家都在追求更好的,另一方面反应出以旧换新需求,为二手交易制造机会。换机预算调查换机选择品牌调查换机资金不足选择购买二手  转转大数据显示,49.44%的人换机预算是两千到五千,35.33%的人预算是一千到两千。但以华为Mate 10和iPhone 8为例,这两款旗舰的售价预计会超过五千,大多数人购买高性能新机的预算不足,而这也是导致受访用户选购二手的最大动机。如今,卖旧换新就已成为补足预算差价的手段,卖家以卖出旧换取购新资本,买家可以用更少的钱使用品牌升级的上代旗舰,这是卖旧换新的意义。消费者顾虑暴露市场乱象,时代呼唤行业标准  随着以旧换新需求的增多,二手本该拥有更大的交易量,但实际中二手需求和交易量的不匹配,暴露了如今二手市场的乱象。报告指出,在二手交易中,有34.14%的人希望将旧卖掉换钱,但49.58%的人会担心不规范的市场环境导致隐私泄漏。

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从卖家角度出发,其主要考量的标准是个人隐私能否得到保障。作为买家,他们对于买二手最大的担忧是:有暗病、翻新机、来源不合法。而造成买家忧虑的原因之一,就是混迹在行业内的黄牛党们。不买卖二手的原因  二手平台的崛起,与此同时带来的隐患是将线下黄牛带到了线上。不法商贩和黄牛党利用二手市场的漏洞,以高价、翻新机来哄骗小白消费者购买。非资深机友的小白用户,对本身的一些情况并不了解,甚至没有验机的能力,这让二手市场中的不法份子有机可乘。用户对黄牛党的顾虑  而在移动互联时代,很多人通过互联获得信息,线上交易量也在不断增多。从调研报告中来看,31.16%的人通过社交络了解,69.75%的人考虑从电商平台更换,大家都比以前更加依赖互联。大多数人通过互联了解电商平台处理旧的人数占比更多  在上冲浪的这些人,认知先进,更容易在二手交易平台产生所以谁都会渴望自己能够更多的拥有快乐交易。那么,他们确认二手质量的方式又是什么?报告显示,81.91%的人支持第三方验机验机。用户验机需求如此之强,也进一步体现出在互联上进行二手交易的用户,会从省事和安全角度出发选择有保障的二手交易平台。用户更信赖有保障的平台  在纷繁复杂的二手交易市场,乱象丛生中,用户需要二手交易平台提供的保障,更亟需行业标准来确保自己在二手交易中的财产、隐私安全。怎样的二手交易平台才算合格?  与其说在行业乱象下用户需要什么,不如说二手交易平台该怎么做才能帮助用户建立对二手行业的信任。那么,重质量重服务一定是最关键的,而目前国内二手交易平台中,转转在质量把控和服务体制上都已达到行业领先水平。  就服务而言,转转是首个二手C2C交易领域提供验机的二手交易平台,拥有30天售后保障等标准化交易流程,在B2C交易中引入社交关系建立信用体系,无疑为用户提供了舒适的交易环境。48小时即可达到60%的成交率,在总品类订单中82.12%的验机订单,以及高达94.36%的验机后确认收货占比,足以说明二手交易用户对转转相当信赖,满意度颇高。  拿产品质量来说,转转平台上,品类丰富,供用户选择的条件更多,并有专业质检师把控产品质量,支持邮寄验机、同城验机两种验机方式,确保用户用上优质的二手。目前转转优品中用户对验机服务评价的结果是,满意率高达97%,从这方面数据来看,转转在技术能力与用户体验上有绝大的优势。据中国调查显示,转转二手交易已经在用户满意度、成交率、行业影响力等多方面引领行业。同时转转35%的线上二手交易占比也是行业最高。   凭借对产品质量严格的把控和高质量的交易服务,当前转转在二手交易市场已拥有极大的影响力, 这在2016年11月转转一年成绩单中有所体现。2016年转转的用户量增加3倍,交易额超70亿,用户成交单量突破1500万。作为二手交易市场的潜力股,转转还在今年获得腾讯2亿美元融资,与腾讯正式成为合作伙伴。有了腾讯的支持,这家仅创建一年半的二手交易平台在未来有望迎来更多的机遇。  在国内闲置市场规模不断加大的场景下,转转应运而生。不过,从登场之初转转就注定不是传统的二手交易平台。它正在以建立完整标准化的信任体系,推动二手交易走向变革并成为一种生活方式。  总结:通过中国与转转联合发布的《二手交易现状调研报告》,二手市场存在的乱象以更裸露的姿态呈现在了所有人面前。总的来说,二手交易的本质是为了让大家用更少的钱享受更好的产品,然而信任缺失、安全隐患却限制了二手交易市场的发展。因此,作为二手交易平台,清除乱象是第一要务,建立行业标准是根本。尽管在庞大的二手交易市场中,规矩没那么容易树立,但率先带着勇气的破局者,一定会在未来的行业中站得更稳,格局更广。

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