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调查称苹果在35岁及以上用户中最流行帝

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来源: 作者: 2019-02-12 20:12:23

调查称苹果在35岁及以上用户中最流行

北京时间8月12日消息,英国品牌认知度调查公司YouGov周五发表报告称,苹果如今最大的粉丝群体来自35岁及以上的中老年用户。用户群体年龄的变化,表明苹果对年轻、崇尚科技的用户群的吸引力有所下滑。

YouGov 的报告还对苹果近期推出的广受批评的天才系列电视广告进行了分析。这一系列广告以Mac天才--零售店内的技术支持人员--为主角,展示他们在高压工作环境下帮助消费者的能力。该系列广告时长30秒感慨很多,在美国NBC播放2012年奥运会比赛前期播出。在播出几天之后,这些广告就被苹果暂停,有报道称苹果此举是按照先前的计划进行的。

在所有的三支广告中,Mac天才的扮演者都是24岁的乔希拉比诺维茨(Josh Rabinowitz)。广告遭到了苹果忠实粉丝的强烈厌恶。

我实在想不出曾经哪个苹果的广告比这个反响更差的了,肯西格尔(Ken Segall)说。他曾经是广告公司Chiat/Day的创意总监,并曾经参与过1997至2002年苹果Think Different宣传策略。这些广告受到了广泛的批评,而且确实活该。西格尔上周在自己的博客中称。

然而,根据YouGov的调查,该系列广告可能并非西格尔和其他人所猜想的那样失败。

根据YouGov公司的品牌指数测算,从2011年7月中旬以来,苹果最大的支持者是35岁及以上的人群。与此同时,曾经占据苹果粉丝群体主流的18岁至34岁人群的比例却出现了下滑的趋势。

由于35岁及以上人群占据苹果用户更大的比例,Mac天才的广告在奥运会期间播出或许是合情合理的,因为黄金时间电视观众大多是35岁及以上群体,YouGoc在一篇博客中称。35岁以上的苹果用户,包括出生于婴儿潮年代的50岁及以上用户,或许比年轻用户更需要手把手的产品指导,因此他们才是Mac天才广告的目标群体。

根据YouGov的测算,苹果品牌流行度最大的一次下滑是在2010年夏季受天线门事件影响而照成的。

YouGov通过随机对美国成年人进行调查,询问他们是否曾经听说过品牌的任何事情,如果是,这些事情是正面还是负面的。YouGov的品牌指数从-100到100不等,数字计算方法是正面反馈比例减去负面反馈。也就是说,得分为零时说明品牌的正面反馈与负面反馈相当。

在2011年7月之前,苹果品牌指数在18岁至34岁人群中高于35岁及以上人群。但到2011年11月,35岁及以上人群中的苹果品牌指数飙升至创纪录的48,而年聪明的海豹发现企鹅常出入的冰窟后轻群体的苹果品牌指数下降了13个点至35。

截至目前,苹果品牌指数在35岁及以上人群中为31,比18岁至34岁人群中的得分27高出15%。

苹果的品牌得分仍然非常高,YouGov品牌指数全球执行总监特德马兹里(Ted Marzilli)说。苹果品牌在年轻消费者群体中表现并不差,但年轻群体对苹果品牌的打分近期在下滑。

根据YouGov的统计,苹果的品牌指数得分在马兹里团队监测的1100多个品牌中遥遥领先:一般的品牌在18岁至34岁人群中的品牌指数仅为4(而苹果的得分为27),一般品牌在35岁及以上人群中的指数仅为5(相比之下苹果的得分为31)。

这是很自然的,马兹里在解释苹果2008年1月以来在年轻群体中品牌印象下滑的原因时说。iPhone和iPad如今有了更多的竞争对手。这些竞争对手产品在吸引同一拨用户,

调查称苹果在35岁及以上用户中最流行帝

因此可能有一些早期iPhone用户转投其他品牌。他们中的一些人可能会转而使用三星或Kindle设备。

苹果在中老年用户群体中日趋上升的品牌指数,表明苹果已经成为主流品牌,马兹里称。成为主流品牌没有错,事实上它还是一个明显的优势,马兹里说。微软30年间一直是主流品牌。关键是要在保持主流的同时仍然塑造出很酷和创新的形象,这是最理想的情况。

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